Dalam ajang WOW Brand Festive Day 2018, PT Toyota-Astra Motor (TAM) meraih empat penghargaan sekaligus. Toyota tidak hanya meraih WOW Brand 2018 dengan gelar Gold Champion untuk kategori merek mobil, namun juga Indonesia Branding Campaign of the Year 2018 dengan gelar Silver Champion. Selain itu, mereka juga meraih pengahargaan Brand for Good dan TOP 50 Indonesia Wow Brand 2018.
“Terima kasih atas apresiasi yang diberikan masyarakat sehingga Toyota meraih penghargaan WOW Brand 2018, Indonesia Branding Campaign of the Year 2018, Brand for Good, dan TOP 50 Indonesia WOW Brand 2018. Penghargaan ini akan menjadi pemicu bagi kami untuk senantiasa menjaga, memelihara dan makin meningkatkan rasa kepercayaan pelanggan terhadap produk, teknologi dan layanan Toyota yang sudah melekat dan menjadi pilihan di segmennya masing-masing selama ini,” ujar Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, dalam keterangan persnya. Jumat (9/3/2018).
WOW Brand Award merupakan penghargaan yang diberikan kepada brand yang tidak hanya populer tetapi juga harus mampu membuat konsumen untuk merekomendasikanya. Toyota terpilih sebagai salah satu merk terbaik di Indonesia untuk kategori mobil didasarkan atas survey Indonesia WOW Brand 2017 terhadap 5.800 responden di beberapa kota besar di Indonesia.
Survey ini mengacu kepada konsep WOW Marketing yang mengadopsi konsep pemasaran Prof. Philip Kotler, Father of Modern Marketing. Berdasarkan hasil survey tersebut, Markplus telah mendapatkan brand-brand terbaik Indonesia yang disebut dengan Indonesia WOW Brand 2018, dan salah satunya adalah Toyota.
Sementara itu, Indonesia Branding Campaign of the Year 2018 merupakan ajang bagi brand atau perusahaan untuk membuktikan pengaruhnya yang tinggi di masyarakat melalui campaign pemasaran yang dilakukan sepanjang 2017 dengan menyampaikan informasi terkait dengan strategi, eksekusi, dan hasil yang telah diraih.
TAM sukses meraih Indonesia Branding Campaign of the Year 2018 karena dinilai berhasil dalam upayanya menjaga eksistensi dan makin meningkatkan awareness pelanggan terhadap Toyota, sebagai salah satu merk produk otomotif terkemuka dunia yang telah lama hadir di Indonesia, termasuk menjadi market leader.
Salah satu upaya yang senantiasa dilakukan TAM dalam menjaga eksistensi merk Toyota di tengah masyarakat yaitu melalui digital marketing. TAM baru-baru ini juga berhasil meraih penghargaan Silver Play Button dari Google Indonesia. Apresiasi tersebut diperoleh karena TAM dinilai sukses memanfaatkan saluran digital dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan melalui pengelolaan Youtube Channel Toyota Indonesia yang mencatatkan subscriber di atas angka 100.000.
Penghargaan ini sekaligus menunjukkan keseriusan Toyota dalam memberikan berbagai kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi mengenai produk, teknologi, dan layanan Toyota, serta membangun engagement antara Toyota dan pelanggan di era digital saat ini.
Komitmen dan pemanfaatan saluran digital merupakan bagian strategi TAM untuk menyiasati iklim kompetisi pasar otomotif yang semakin ketat, serta kondisi konsumen yang semakin cerdas dan kritis. Selain Youtube Channel dan website, untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai informasi tentang produk, teknologi dan layanan Toyota, TAM juga concern memanfaatkan penggunaan saluran digital untuk social media seperti Facebook, Twitter dan Instagram.
“Pemanfaatan kanal YouTube, website dan sosial media kami harapkan dapat menjadi salah satu strategi bagi Toyota dalam menjaga eksistensinya sebagai market leader di pasar otomotif nasional. Melalui penggunaan saluran digital tersebut Toyota setidaknya dapat menyesuaikan strategi komunikasi masing-masing produk dan layanan yang dimiliki sehingga sasaran target komunikasinya pun menjadi lebih tepat,” kata Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor (TAM), Fransiscus Soerjopranoto.
Sumber: Inews
